안녕하세요 고객님 골드쉘 입니다.

고객님께서 문의주식 귀걸이 링이 맞지 않는 부분은 제품의 직접확인이 불가능하여 확답을 드리기 어려운 부분 양해부탁드립니다.

해당 부분과 유사한 부분으로 안내드리겠습니다. 원터치 귀걸이의 경우 착용시 물리적인 힘에 의해 눌리는 경우 아래로 휘어 잠금이 잠기지 않는 경우로 보여집니다.

해당 경우는 불량이 아닌 원터치 귀걸이 제품에서 흔하게 발생하는 물리적인 힘에 의해 침이 휘어 발생하는 부분으로 침을 살짝 위의 방향으로 당겨주시면 원활한 착용이 가능합니다.

해당 부분으로도 해결이 불가능한 경우 가까운 오프라인매장으로 AS접수 해주시면 본사 제품 수령 후 연락드리도록 하겠습니다.

문의주셔서 감사합니다. 추가 문의 있으시면 언제든 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]
귀걸이를 샀었는데요 오늘 처음 껴봤는데 한쪽 귀걸이 링이 안맞는데 어떡해요?